Organiser le séjour : FAQ
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par rapport au séjour. En cliquant sur une question, vous visualiserez sa réponse.
Ce qu'il faut savoir sur la procédure de réservation
Comment réserver ?
Quelles sont les heures d'ouverture du bureau ?
Peut-on visiter ?
Peut-on placer une option avant de réserver ?
Quelles informations donner lors de la réservation ?
Que fait le Centre lors d'une réservation effective ?
Y a-t-il une caution à payer ?
Le jour de notre départ est-il compté ?
Que se passe-t-il si la caution n'est pas payée ?
Peut-on annuler une réservation ?
La caution est-elle récupérée après le séjour ?
Comment se déroule la facturation ?
Un autre groupe peut-il loger en même temps que nous dans le bâtiment ?
Ce qu'il faut emporter
Au niveau literie
Comme matériel de toilette
Pour cuisiner
Si on loge en pension complète, faut-il amener le café ?
Si on loge en pension complète, faut-il amener des boissons ?
Comment le Centre est-il chauffé ?
Quel est le matériel audiovisuel disponible ?
Peut-on emprunter des jeux ou des livres ?
Le Centre propose-t-il du matériel sportif ?
Le Centre vend-il des cartes postales ?
Ce qu'il faut savoir sur les repas
Pension complète obligatoire ou facultative ?
Comment réserver les repas ?
Tous les repas sont-ils obligatoires lors d'un logement au C.H.T. ?
De quoi les repas sont-ils composés ?
Lors d'arrivées échelonnées, comment se passe le premier repas ?
Si le groupe part à l'extérieur, le repas de midi peut-il être annulé ?
Quels régimes spéciaux peuvent-ils être accordés ?
Quand on séjourne en pension complète, quelles tâches sont-elles à accomplir lors des repas ?
Pouvons-nous organiser un à-côté (apéritif, gâteau d'anniversaire,....) quand nous séjournons en pension complète ?
Quelles sont les heures de repas ?
Peut-on modifier les heures de repas ?
Que se passe-t-il si le nombre de participants aux repas est différent de celui annoncé ?
Les règles à respecter
Peut-on changer les heures d'arrivée et de départ ?
Pouvons-nous arriver plus tôt pour déposer quelques affaires ?
Comment se déroule l'arrivée ?
Les animaux sont-ils admis ?
Conseils d'utilisation du mobilier
Peut-on poser des affiches ?
Peut-on porter des chaussures dans les chambres ?
Où doivent-être garées les voitures ?
Quelles sont les règles de circulation sur le domaine ?
Où peut-on fumer ?
Attention aux alarmes et détecteurs d'incendie
Peut-on dormir ailleurs que dans les chambres ?
Comment faut-il trier les déchêts ?
Respecter l'environnement
Peut-on faire la fête dehors ?
Peut-on organiser un feu de camp ?
Conseils pour la fin du séjour